Preguntas frecuentes

¿Los precios están en pesos mexicanos?

Sí. La tienda opera en MXN. El total final, con envío e impuestos aplicables, se confirma en el checkout.

¿Cómo pago?

El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify con los métodos activos de la tienda.

¿Cuánto tarda el envío?

Hay dos opciones para México: Envío gratis (5 a 12 días hábiles) y Envío prioritario ($150.02 MXN, 3 a 7 días hábiles). Las eliges en el carrito y se confirman en el checkout con tu CP.

¿Puedo devolver un producto?

Consulta la página de Cambios y devoluciones. Si necesitas ayuda, escribe a contact@petsphere.lol con el número de pedido.

¿Cómo veo mi pedido?

Recibirás un correo de confirmación de Shopify. Si tienes cuenta, también puedes ver el historial en Mi cuenta.

¿Las fotos son del producto exacto?

Las fotos de catálogo ilustran el tipo de artículo. Si una medida o material no está en la ficha, está pendiente de confirmación.